§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://studiofigurawarszawa.pl prowadzony jest przez Monikę Stolarczyk prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą MSBiz Monika Stolarczyk z siedzibą w Warszawie ul. Paderewskiego 99, 04-443 Warszawa, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod numerem NIP: 8251985523 oraz REGON: 527928530, reprezentowana przez Monikę Stolarczyk, właściciel gabinetu:
   Studio Figura Warszawa Rembertów
   tel. 789 792 939
   e-mail: studiofigurarembertow@gmail.com

2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dokonywania płatności oraz realizacji voucherów i pakietów zabiegowych.

3. Sklep prowadzi sprzedaż voucherów oraz pakietów zabiegów, które są realizowane wyłącznie stacjonarnie w Studio Figura Warszawa Rembertów.

4. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu oraz polityki prywatności.

§2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupu w sklepie.

2. Sklep / Sprzedający – sklep internetowy prowadzony przez MSBiz Monika Stolarczyk, działającą pod nazwą handlową Studio Figura Warszawa Rembertów.

3. Voucher – dokument elektroniczny uprawniający do realizacji usług o określonej wartości lub zakresie.

4. Pakiet zabiegów – zestaw określonych usług sprzedawany w promocyjnej cenie.

5. Usługa – odpłatne świadczenie realizowane przez Sprzedającego w ramach prowadzonej działalności w Studiu modelowania sylwetki, zgodnie z aktualną ofertą Studia.

6. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem, a Sprzedawcą w momencie zaksięgowania płatności.

§3. Składanie zamówień

1. W sklepie internetowym studiofigurawarszawa.pl zamówienia mogą być składane jedynie przez osoby pełnoletnie, które posiadają pełną zdolność do czynności prawnych w zakresie zawierania umów kupna towarów i usług.

2. Podane w sklepie internetowym ceny zawierają podatek VAT i są wyrażone w walucie polskiej.

3. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu poprzez sklep internetowy.

4. W celu złożenia zamówienia należy:

   • wybrać produkt i dodać go do koszyka,

   • podać prawidłowe dane kontaktowe,

   • zaakceptować regulamin oraz politykę prywatności,

   • dokonać płatności.

5. Zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu zapłaty za towar, określonej w zamówieniu. Voucher /Pakiet zabiegów przesyłany jest na podany w zamówieniu adres e-mail Kupującego niezwłocznie po zaksięgowania płatności na koncie Sprzedawcy.

6. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędnie podane przez Klienta dane (np. adres e-mail). Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędnie podane przez Klienta dane (np. adres e-mail).

§4. Płatności

1. Sklep obsługuje płatności elektroniczne dostępne na stronie (np. BLIK, karta płatnicza, szybki przelew).

2. Zamówienie uznaje się za opłacone w momencie zaksięgowania płatności.

3. Brak płatności skutkuje anulowaniem zamówienia.

§5. Dostarczenie voucherów i pakietów

1. Vouchery oraz pakiety dostarczane są wyłącznie w formie elektronicznej na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

2. Sklep nie odpowiada za niedostarczenie vouchera wynikające z błędnie podanego adresu e-mail lub problemów technicznych po stronie Klienta.

3. W przypadku braku otrzymania vouchera Klient zobowiązany jest do kontaktu ze Sklepem.

4. Na życzenie Klienta Voucher może zostać wysłany kurierem (dodatkowy koszt 30 zł).

§6. Termin ważności

1. Każdy voucher oraz pakiet zabiegów posiadająokreślony termin ważności, wskazany w opisie produktu.

2. Po upływie terminu ważności voucher lub pakiet traci ważność i nie podlega realizacji ani zwrotowi.

3. Niewykorzystanie vouchera w terminie nie stanowi podstawy do zwrotu środków ani przedłużenia ważności.

§7. Zasady realizacji voucherów i pakietów

1. Voucherem można płacić za wszystkie usługi według oferty dostępnej w Studio Figura Warszawa Rembertów, natomiast nie można nimi płacić za dostępne w Studio kosmetyki oferowane do sprzedaży.

2. Voucher może zostać wykorzystany podczas jednej lub kilku wizyt w zależności od ilości i rodzaju wykupionych usług bądź ich wartości w ramach kwoty vouchera.

3. Sprzedający nie przewiduje możliwości wydawania reszty w gotówce z voucherów, które są wykupione na kwotę wyższą niż wartość wykorzystanych usług.

4. W przypadku gdy wartość wybranej usługi przekracza wartość vouchera, Klient zobowiązany jest do dopłaty różnicy ceny.

5. Voucher oraz pakiet:

   • nie podlegają wymianie na gotówkę,

   • nie podlegają zwrotowi,

   • nie mogą być łączone z innymi promocjami lub rabatami, chyba że opis produktu stanowi inaczej.

6. W okresie ważności vouchera lub pakietu zabiegowego osoba dysponująca produktem zobowiązana jest zarezerwować i zrealizować gwarantowane przez Sprzedającego usługi w Studio Figura Warszawa Rembertów. Po upływie terminu ważności vouchera niewykorzystana wartość vouchera (tj. wartość usług, w całości lub w niewykorzystanej części) z uwagi na gwarancyjny charakter vouchera nie zostanie przez Sprzedającego zrealizowana.

§8. Rezerwacje

1. Korzystanie z vouchera lub pakietu zabiegowego wymaga rezerwacji terminu usługi. W celu uzgodnienia dogodnego terminu usługi prosimy o kontakt z recepcją pod nr tel. 789 79 29 39 lub email: studiofigurarembertow@gmail.com

2. Przy dokonywaniu rezerwacji prosimy o poinformowanie recepcji, że formą płatności za umawiany zabieg będzie voucher, prosimy także o podanie numeru vouchera.

3. W przypadku braku anulowania rezerwacji usługi w ramach vouchera drogą telefoniczną, e-mailową lub osobiście, na 24h przed umówioną wizytą, voucher zostaje uznany za zrealizowany z uwagi na okoliczność gwarancyjnego charakteru rezerwacji terminu usługi. 

4. Voucher należy okazać w recepcji przed skorzystaniem z zabiegu. 

§9. Promocje i oferty czasowe

1. Sklep może organizować promocje krótkoterminowe lub jednodniowe.

2. Decydujący jest moment dokonania zakupu online, a nie termin realizacji usługi.

3. Po zakończeniu promocji zakupione vouchery i pakiety zachowują ważność zgodnie z warunkami zakupu.

§10. Prawo odstąpienia od umowy

1. Kupujący ma prawo odstąpić od zamówienia bez podawania przyczyn w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówionego towaru. Zgłoszenia o chęci zwrotu zamówionego produktu należy dokonać na adres mailowy studiofigurarembertow@gmail.com

2. Kupujący ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny, wysyłając oświadczenie o odstąpieniu od Umowy na adres e-mail: studiofigurarembertow@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby Sklepu.

3. Termin na odstąpienie od Umowy Sprzedaży wynosi 14 dni od dnia jej zawarcia, tj. od dokonania płatności.

4. Kupujący ma prawo odstąpić od Umowy tylko w przypadku nierozpoczęcia korzystania z Usług. W takim przypadku Sprzedający niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży złożonego przez Kupującego, zwróci Kupującemu wszystkie dokonane przez niego płatności za Voucher/pakiet zabiegów. 

5. Sprzedający niezwłocznie potwierdzi Klientowi na podany podczas składania zamówienia adres e-mail otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży.

6. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży, Umowa Sprzedaży jest uważana za niezawartą.

7. Sprzedający niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży złożonego przez Kupującego zwróci Kupującemu wszystkie dokonane przez niego płatności za Voucher/pakiet zabiegów.

8. Sprzedający dokonuje zwrotu zapłaty przy użyciu przelewu tradycyjnego na wskazane konto jakie przedstawił Kupujący.

§11. Reklamacje

1. Wszelkie reklamacje związane z zakupem vouchera/lub usługi przy użyciu Vouchera będą rozpatrywane przez Monikę Stolarczyk prowadzącą działalność pod firmą MSBiz Monika Stolarczyk, działającą pod nazwą handlową Studio Figura Warszawa Rembertów na wniosek Kupującego lub Użytkownika, po złożeniu reklamacji.

2. Prawo do złożenia reklamacji przysługuje:

   • Użytkownikowi na Funkcjonalność Serwisu;

   • Kupującemu na zakupione przez niego Vouchery/pakiety zabiegów.

3. W razie chęci zgłoszenia przez Kupującego reklamacji, Kupujący zobowiązany jest do przesłania na adres Sprzedawcy pisma, określającego niezgodność oraz zawrzeć oczekiwania co do realizacji zamówienia. Reklamacje można składać przez wysłanie e-maila na adres: studiofigurarembertow@gmail.com lub na piśmie i przesłać listem poleconym na adres siedziby Sprzedającego w podany §1 ust. 1 niniejszego Regulaminu. 

4. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię, nazwisko, PESEL, adres, adres poczty elektronicznej (e-mail) Kupującego, Funkcjonalność Serwisu, której dotyczy reklamacja, przedmiot reklamacji ze wskazaniem żądania Reklamującego oraz wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.

5. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia dla prawidłowego jej rozpatrzenia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwróci się do Reklamującego poprzez podany adres e-mail lub adres o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie i terminie.

6. Reklamacje zostaną rozpatrzone niezwłocznie. Oceny przedmiotu reklamacji oraz jej zasadności Sprzedający dokonuje w ciągu 30 (trzydziestu) dni od dnia jej złożenia. O odmowie uwzględnienia reklamacji i jej powodach Sprzedający poinformuje Reklamującego pisemnie lub wysyłając wiadomość na adres poczty elektronicznej Reklamującego-w zależności od formy zgłoszenia reklamacji. Jeśli Sprzedający nie odniesie się do reklamacji w terminie 30 (trzydziestu) dni od dnia jej otrzymania, uważa się, że reklamacja została uznana za uzasadnioną. 

7. Reklamacje nie obejmują:

   • niewykorzystania vouchera w terminie,

   • niepojawienia się na umówionej wizycie,

   • subiektywnego niezadowolenia z efektów zabiegów.

§12. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Sprzedający.

2. Z Administratorem można się skontaktować:

   • osobiście lub listownie pod adresem siedziby gabinetu: ul. Ignacego Paderewskiego 99, 04-443 Warszawa

   • z pomocą poczty elektronicznej na adres: studiofigurarembertow@gmail.com

   • telefonicznie na numer: 789 792 939

3. Dane osobowe Klienta przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w celu realizacji zawartej umowy, obsługi zamówienia oraz realizacji obowiązków prawnych ciążących na Sprzedającym. 

4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i realizacji umowy.

5. Podane dane osobowe będą przetwarzane w celu:

   • Kontaktu sms przypominającego o umówionej wizycie.

   • Kontaktu telefonicznego przypominającego o umówionej wizycie.

   • Kontaktu email z wysłanym newsletterem.

   • Kontaktu sms z wysłanym newsletterem.

6. Klientowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu, na zasadach określonych w RODO. 

7. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Sprzedającego.

§13. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej.

2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu.

3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.